В первую субботу декабря отмечают свой профессиональный праздник страховые работники. Среди них и Наталия ЗАБУСОВА, которая около 15 лет трудится в представительстве Белгосстраха по Сморгонскому району. Она – страховой агент.
Страховка как талисман
Общество
07.12.2024
«Чтобы стать хорошим страховым агентом, нужно постоянно осваивать свою профессию, оттачивать коммуникационные навыки, быть активным, настойчивым, пунктуальным, ответственным, доброжелательным, уметь грамотно контактировать с людьми, в том числе и благодаря своему личному обаянию и чувству юмора», – считает Наталья Юрьевна.
Женщина довольно-таки быстро вникла в суть работы, непростой и ответственной, влилась в трудовой коллектив. Он небольшой, но дружный, сплоченный. В страховой кампании царят взаимоуважение и взаимовыручка. Здесь поддержат коллегу не только в каких-то рабочих моментах, но и в трудных жизненных ситуациях.
Большая заслуга в том, что в коллективе благоприятный морально-психологический климат, принадлежит директору представительства Белгосстраха по Сморгонскому району Валерию Терешко. Он всегда поймет, услышит рядового работника и поможет ему, если надо. А когда хорошая моральная обстановка, то и работается с настроением.
Наталья Забусова трудится страховым агентом в городе. Закрепленные за ней участки по оказанию страховых услуг находятся в разных микрорайонах.
«В моей работе очень важно уметь налаживать контакт с людьми, – рассказывает страховой агент. – Я ежедневно обзваниваю своих клиентов, договариваюсь, когда им удобно по времени заключить договор страхования, в какой день. Если человек не может сразу заплатить всю сумму по договору, предлагаю оплату по частям. Это многих устраивает, они соглашаются застраховать свое имущество или еще что-то».
Клиенты Натальи Забусовой знают, что в любое время могут ей позвонить, и она никогда не откажет в просьбе. Постоянно быть на связи – для женщины давно стало нормой, ведь это касается ее работы по страхованию.
Страховой агент может сам выбирать, когда он будет встречаться с клиентами. Главное – выполнять доведённый план. И не важно, за неделю это будет сделано или за месяц, в выходной или праздничный день.
По словам Натальи Юрьевны, все больше людей теперь понимает, что надо страховать свое имущество, жизнь.
Наталья Забусова рассказала о случае, когда женщина застраховала своего сына, которому исполнилось три года. Мальчик был шустрым, непоседливым, из-за чего два раза сломал руку. Эта женщина страхует своего сына и теперь, хотя он уже взрослый. Сын больше не получал никаких травм. И мать считает, что страховка как талисман оберегает его от беды.
Теперь компьютерная техника позволяет оперативно готовить и выдавать документы. Но она никогда не заменит личные встречи, живое общение. Наталья Забусова уверена в том, что в умении находить общий язык с людьми и состоит формула успеха работника, где бы он не трудился, в том числе в страховой сфере.
Юрий ЯНУШКЕВИЧ
Фото автора
