Со 2 января 2023 г. вступили в силу дополнения и изменения в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», согласно которому электронные обращения будут подаваться посредством информационной системы «Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц», расположенной по адресу: https://обращения.бел.
Обращайтесь по-новому
Общество
28.11.2023
Системой обращений обеспечиваются:
- возможность подачи заявителями электронных обращений в государственные органы и организации;
- формирование личных электронных кабинетов пользователей системы;
- централизованный учет и хранение электронных и письменных обращений, поступивших в государственные органы и организации, ответов (уведомлений) на них, информации о рассмотрении обращений, об оставлении обращений без рассмотрения по существу;
- автоматизация процессов рассмотрения электронных, письменных и устных обращений;
- осуществление контроля за рассмотрением электронных, письменных и устных обращений.
Для заявителей через Систему обращений предусмотрены:
- регистрация посредством заполнения формы на интернет-сайте;
- подача электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них;
- просмотр перечня поданных электронных обращений и статуса их рассмотрения;
- подача электронного заявления об отзыве поданного электронного обращения до его рассмотрения по существу.
Система обращений не предназначена для обращений, требующих иного порядка подачи и рассмотрения. В частности, при помощи системы обращений нельзя подать жалобу на решение суда, налогового органа и т. д.
Елена БАРТАШ.
