25 сентября – Всемирный день фармацевта. Помочь посетителю готовы всегда
Ребята признаются, что до распределения о Сморгони мало что слышали. Открывать город для себя стали в интернете. Узнали о существовании на протяжении нескольких веков в этом в историческом местечке Медвежьей академии.
«А когда приехали в Сморгонь, убедились, что это не только богатое на исторические события место, но и то, что здесь зелено, чисто. Внешне город нам понравился, - говорит Юлия. – Поэтому с Артёмом стали много гулять по окрестностям, любоваться природой. Я записалась на занятия в тренажёрный зал, муж познакомился с местными волейболистами – он волейболом увлекается.
Времени свободного немного, работаем, привыкаем к новому статусу, ведь уже не студенты. Теорией вроде подкованы, а вот общению с посетителями надо учиться: как сложные вещи объяснить простым языком, чтобы каждый человек, который к нам обратился, ушёл в хорошем настроении.
Этому не учат в вузах, практики у нас было немного, поэтому все нюансы узнаём на рабочем месте. Если надо, помогают коллеги. Весь коллектив аптеки хороший, нам здесь комфортно».
Работники аптек – люди необыкновенные. Признаться меня всегда поражало, когда в аптеке человек буквально загадки провизору загадывает. Например, просит: «Продайте мне таблеточки, такие жёлтенькие, овальные, название не помню, кажется на букву «к» начинаются» или «Мне нужны витамины, они в такой фиолетовой коробочке». Самое удивительное – после пары-тройки наводящих вопросов эти люди получают заветную коробочку.
Не секрет, что в аптеку каждый день приходят люди с просьбой посоветовать какое-либо лекарство. «Мы не ставим диагнозы и не назначаем лечение, а можем только посоветовать что-то из безрецептурных лекарств для облегчения состояния, но рекомендуем обратиться к врачу, если симптомы не проходят и состояние не улучшается, - отмечают мои собеседники. – Конечно, удивляет, что есть люди, которые готовы пригоршнями есть лекарства, но не идут к доктору. Они верят, что существуют чудо-таблетки, выпив которые, решатся все проблемы».
Ответственность – именно эта черта характера, по мнению Юлии и Артёма, которая должна быть присуща работникам аптек. Следует очень подробно и точно объяснять людям о назначении лекарственных препаратов, дозировках и других важных вещах.
Фармакология – наука, которая постоянно находится в поиске новых, более эффективных методов оздоровления человека и лечения тяжелых заболеваний. Развивается она стремительно. Появляются всё новые и новые препараты. Чтобы быть в курсе новинок, работникам аптек надо постоянно учиться, посещать семинары, читать дополнительную литературу, чтобы оказывать грамотную консультацию.
«Очень хочется найти себя в профессии», - отметила на прощание Юлия Овсейчик. Именно этого мы и желаем нашим героям.
Галина АНТОНОВА.
Фото автора.